ИТ-аутсорсинг: преимущества и особенности внедрения стратегии на практике
Аутсорсинг – ключевой фактор успеха практически для любой современной компании. Во многом это объясняется резкими переменами в технологиях производства, организации бизнеса, принятии эффективных управленческих решений, ростом числа пользователей Сети. Формат успешно применяется в разных сферах, в том числе и в сегменте IT. Чтобы правильно внедрить стратегию, необходимо грамотно подойти к выбору аутсорсера, учесть риски и создать благоприятные условия на месте.
ИТ-аутсорсинг: специфика понятия
Аутсорсинг предусматривает передачу определенных процессов на выполнение стороннему исполнителю. Формат позволяет оптимизировать траты, обеспечить эффективное выполнение профильных задач и успешно внедрять новые подходы, технологии. Оценка результативности должна совершаться на базе сравнения с другими методами, которые уже используются. Разработано немало способов реализации услуг такого плана в области информационных технологий. Успешно сотрудничать можно как с одним, так и с несколькими поставщиками.
Стартовые задачи:
- сформировать стратегические цели;
- принять точки зрения заинтересованных сторон;
- выбрать задачи, которые передадут для выполнения стороннему специалисту;
- оценить текущий уровень производительности;
- определить требования к обслуживанию;
- подготовить бизнес-план.
Спектр услуг очень широкий: системная интеграция, обслуживание и сопровождение корпоративных сетей, хостинговых веб-серверов, разработка программного обеспечения, web-дизайн и др. ИТ-аутсорсинг актуален для тех компаний, где чувствуется дефицит собственных ресурсов, требуются сокращение трат, концентрация внимания на рентабельных направлениях бизнеса, улучшение конкурентоспособности. Он обеспечит квалифицированное выполнение задач из сегмента программирования, непрерывность обслуживания информационных систем, контролируемость параметров качества.
По отзывам, обеспечить профессиональное ИТ обслуживание организаций поможет компания ITRep. Аутсорсер имеет положительный опыт работы, мощную материально-техническую базу, гарантирует качественный ремонт телекоммуникационного, видео- и аудиооборудования, программирование чипов, устранение неисправностей.
Как сделать ИТ-аутсорсинг эффективным
На стартовом этапе важно правильно сформировать ключевые цели. Это позволит корректно определить объем функций, выбрать надежного исполнителя. Аутсорсинг может варьироваться от реализации услуг по разработке и обслуживанию всей организации до заключения договора для выполнения отдельной задачи. Для получения положительного результата важно выбрать оптимальную модель формата:
- управление оборудованием;
- выборочный, тактический, стратегический, переходной, оффшорный аутсорсинг;
- передача выполнения деловых процессов;
- совместные предприятия.
Качественный ИТ-аутсорсинг позволит минимизировать простои из-за сбоев, продлить срок службы оборудования. На этапе выбора исполнителя важно объективно оценить стратегию, географию присутствия, ценовую политику. Нужно, чтобы компания-заказчик принимала решение о внедрении технологии в контексте стратегического развития, могла корректно определить процессы, которые требуется передать сторонним специалистам. Это реальный инструмент для оптимизации издержек на IT-обслуживание, эффективного использования ресурсов, их освобождения для достижения более важных целей. В то же время необходимо объективно оценить риски (утечка корпоративных данных, потеря функции контроля) и попытаться снизить их.
Профессиональные навыки: «Ваш проводник в мире науки и современных технологий»
Краткая биография и личные достижения: В прошлом — юрист, а ныне — известный автор множества статей и обзоров на популярных сайтах и ютюб каналах. Карьера Евгения, именно как технаря и эксперта-обзорщика техники, началась в 1998 году. Именно тогда у него появился первый компьютер, и он начал интересоваться новыми технологиями и гаджетами. После окончания школы и университета он решает не работать по специальности, а сразу связать свою жизнь с техникой. За 6 лет он успел поработать и продавцом консультантом в магазинах бытовой техники, и в сервисных центрах по ремонту техники.
Всегда внимательно следил за новостями в мире современных технологий, и, наконец, решил попробовать себя в роли автора статей для мелких журналов и сайтов. Писал под разными именами и псевдонимами, но качество его статей всегда оставалось неизменно высочайшим. Сейчас успешно консультирует топовых ютюберов своего сегмента и регулярно пишет статьи для топовых интернет-издательств в сфере IT.
